楽天モバイルの手続きは実店舗とオンラインが選べる
毎月のスマホ料金をできるだけ安くしたいという方にとって「格安SIM」は強い味方ですが、１つネックとなるのが格安SIMの多くはオンラインでの受付けの場合が多く、ネット利用やスマホ・パソコン操作が苦手な方にとってはハードルが高い印象があることです。
しかし、そんな方にお勧めしたいのが、全国に実店舗を数多く展開している楽天モバイルです。楽天モバイルは格安通信会社に分類されることが多いですが、レッキとした自社通信網を持つキャリアのため全国すべての県に775店（2021/122現在）を展開しています。
そんな楽天モバイルを契約する際に、実店舗あるいはオンラインいずれがおすすめなのでしょうか。
店舗で対応しているサービス・手続き
楽天モバイルの店舗では新規契約、乗り換え、機種変更の手続きができます。また、操作方法を教えてもらう等のサポートも受けられます。
実店舗で手続きするメリットは？
まずは楽天モバイルを実店舗で契約した場合のメリットについてまとめます。
1.店頭でスタッフによる相対の対応を受けることができる
2.自分の知りたいこと、聞きたいことをスタッフから直接説明を受けられる
3.スマホ端末等の実機を、見て触って選ぶことができる
4.回線やスマホをスタッフに教わりながら設定できる
5.SIM+端末を申込み当日に持ち帰ることができる
6.契約後もスタッフのサポートを期待できる
1.店頭でスタッフによる相対の対応を受けることができる
オンラインでの手続きは、「人と人が面と向かって話せないので嫌だ」という方が少なくありません。そうした、契約やお金が絡む重要なことは相対で説明を受けたいという方には実店舗での手続きがおすすめです。
2.知りたいこと、聞きたいことをスタッフから説明を受けられる
オンラインではその場ですべて自分で考えて決めなくてはなりませんが、実店舗なら経験豊かなスタッフの助言を聞きながら手続きを進められるため、ネットが苦手な方や初心者などのリテラシーがあまり高くない方にも優しい手続き方法といえます。手続きの途中で分からない言葉や、理解できないサービスが出てきた際にも、実店舗であればスタッフからの説明が聞けますし、関連する情報を質問することも可能です。
実店舗であれば、自分で何をどのように契約したのかわからないということがなく、すべて理解した上で納得して手続きを進めることができます。
3.スマホ端末等の実機を、見て触って選ぶことができる
オンラインの場合は、記載されたスペックや解説を読んで端末を選ぶことになりますが、実店舗の場合には、実際に現物（模型）を見て触ることができる上、機能や性能についてのスタッフの説明を受けることができる点も大きなメリットです。自分の使い方や希望や予算を言えば、それに合致した端末をお勧めしてくれる場合もあるので、機械のことがよく分からなくてもスマホ選びに失敗しにくいという点もメリットといえます。
4.スタッフに教わりながら初期設定できる
スマホ選びが終わったら次の難関はSIMやスマホの初期設定です。実店舗の場合は、SIMの設定やAPN設定などはスタッフの手で実施してくれるため、設定方法がわからなくても問題ありません。さらに、購入後も操作がわからない、不具合が発生した等の場合でもアドバイスを貰えるため、スマホ初心者は実店舗での手続き、購入がおすすめです。
