機種変更の手続きで必要なもの

オンライン手続きの場合

  • My Y!mobileのアカウント
  • クレジットカード

My Y!mobileは料金や契約内容を確認できる利用者専用の会員サポートサイトです。アクセスする際に携帯電話番号とパスワードが必要となるため準備しておきましょう。

店舗で手続きする場合

  • 本人確認書類
  • 現在利用中の端末
  • キャッシュカードまたは通帳と印鑑、クレジットカードのいずれか

本人確認書類として認められるのは以下の書類です。

  • 運転免許証
  • 健康保険証
  • 日本国のパスポート
  • マイナンバーカード(個人番号カード)
  • 身体障害者手帳
  • 療育手帳
  • 精神障害者保健福祉手帳
  • 特別永住者証明書
  • 在留カードと外国のパスポート

※いずれも原本であることが必須です。

これらの書類のうち1つを持って店舗に行くと手続きができます。