Y!mobileの解約方法と費用

Y!mobileを解約するには？費用は？

他社への乗り換えなどでY!mobileを解約したい場合には、どの様な手順を踏めば良いのか解説します。また、必要な準備物や費用などもご紹介します。

店舗で解約する場合
Y!mobileショップにて、後述する準備物を持参し、解約手続きをします。

郵送で解約する場合
店舗に出向く時間がない場合は郵送での解約も可能です。まずはワイモバイルカスタマーセンターに電話し、解約申込書を送ってもらいましょう。申込書が届いたら必要事項を記入して返送すれば解約完了です。

MNPで転出する場合
Y!mobileショップへ本人確認書類を持参するか、「151」（Y!mobileの携帯電話から）「0570-039-151」（その他電話から）の番号でカスタマーセンターに連絡して手続きが出来ます。

ショップでの解約・MNP手続きについては本人確認書類、申し込み印（サイン可）、利用中の端末とSIMカードの持参が必要です。カスタマーセンターでMNPを申し込みする際には特に準備物はありません。

契約解除料
新プランでは契約解除料は０円となっているので料金はかかりません。

Y!mobileの旧プラン（スマホプラン・ケータイプラン・データプラン）を利用中の場合、契約更新月以外の解約には契約解除料¥9,500がかかります。更新のタイミングについてはMy Y!mobileやカスタマーセンターで事前に確認をしましょう。

MNP転出手数料
MNP転出の場合はMNP転出手数料が別途必要です。MNP転出手数料は、新規契約月から6ヶ月以内の転出の場合は¥6,000、7ヶ月目以降の転出の場合は¥3,000です。

端末の割賦代金
分割払いで端末を購入しておりまだ支払いが残っている場合は、こちらも費用として考えておきましょう。通常はそのまま分割請求が続きます。ショップでの解約時に一括払いに変更する事も可能となっています。分割残金もMy Y!mobileで確認できます。

一括購入割引について
一括購入割引（バリュースタイル・月額割引）を利用してY!mobileへ新規契約していた場合は、端末に応じた契約解除料が別途費用として発生します。